Дата: 25.08.2026 14:00
Место проведения: Городская библиотека № 2 имени М.Е. Салтыкова-Щедрина
Хотите посмотреть на свой бизнес глазами клиента и понять, где теряются деньги, лояльность и повторные покупки?
Приглашаем на 3-часовую стратегическую сессию с бизнес-игрой «В тапках клиента».
За время сессии вы:
???? разберёте путь своего клиента;
???? найдёте слабые места в сервисе;
???? получите практические идеи для своего бизнеса;
???? составите план действий на ближайшие 30 дней.
Игра охватывает четыре ключевых направления: клиентский опыт, команда, ожидания клиента, сервисная культура и стратегия.
Для предпринимателей и владельцев бизнеса из разных сфер - от услуг и онлайн-школ до розницы и B2B.
Автор игры: Юлия Романеева
Ведущая: Татьяна Щеголихина
Посмотрите на свой бизнес с другой стороны - глазами клиента.
Центр «Мой бизнес» Пенза работает по национальному проекту «Эффективная и конкурентная экономика».
Регистрация для участия по ссылке: https://mbpenza.ru/events/v-tapkah-klienta-strategicheskaya-sessiya-dlya-predprinimatelej .
